Palazzo Vecchio: biglietti, prezzi, orari e salita alla Torre di Arnolfo

I biglietti di Palazzo Vecchio sono due e si sovrappongono: €18 per il museo, €20 per il biglietto “Torre e camminamento”, che comprende anche il museo. Online, sulla biglietteria ufficiale del Comune, si paga €1 di prevendita a biglietto e si sceglie data e fascia oraria; sulle piattaforme si parte da €30,50. Il museo apre 9:00–19:00 tutti i giorni tranne il giovedì, quando chiude alle 14:00: è la regola che manda a vuoto più visite pomeridiane in città.

Biglietti e prezzi: cosa comprare davvero

Il ridotto a €12 vale per la fascia 18–25 anni e per gli studenti universitari. Sotto i 18 anni l’ingresso è gratuito, come per le persone con disabilità con accompagnatore, guide e interpreti turistici, giornalisti e soci ICOM. Attenzione a un dettaglio che sorprende molti: anche i biglietti gratuiti vanno prenotati, e anche su quelli si paga il diritto di prevendita di €1 se si prenota online.

La biglietteria ufficiale è quella del Comune di Firenze, con supporto tecnico di Firenze Smart. I biglietti sono annullabili entro cinque giorni lavorativi dall’acquisto; per il resto non si applica il diritto di recesso e i biglietti non utilizzati non vengono rimborsati. Le uniche eccezioni sono le chiusure decise dal museo. Le piattaforme costano €12–14 in più ma aggiungono audioguida, cancellazione secondo le loro regole e assistenza in italiano: il confronto completo dei prezzi museo per museo è nella pagina dei biglietti di Firenze.

Orari: il giovedì si chiude alle 14

Il palazzo è ancora la sede del Comune, e questo produce chiusure istituzionali saltuarie: capita che per una giornata chiuda tutto o che resti escluso il solo Salone dei Cinquecento. L’elenco mensile delle variazioni è pubblicato dal Comune, e va controllato il giorno prima se hai un solo pomeriggio a disposizione. Il 25 dicembre il museo è chiuso e il 1° gennaio apre nel pomeriggio, dalle 14:00 alle 19:00, con la Torre di Arnolfo fino alle 17:00: il Comune pubblica il quadro completo nella scheda “Gli orari dei musei civici nelle festività”, che è la pagina da guardare sotto Natale e Capodanno.

Il vantaggio rispetto ai musei statali è che Palazzo Vecchio è aperto il lunedì, quando Uffizi, Accademia, Cappelle Medicee e Bargello sono chiusi. È la risposta giusta al classico “che faccio a Firenze di lunedì”.

Salire sulla Torre di Arnolfo

La torre è alta 95 metri e si sale a piedi: 223 gradini nella torre, 418 scalini in tutto contando il percorso dal museo. L’accesso è vietato sotto i 6 anni, i minorenni devono essere accompagnati e il percorso non è adatto a chi ha limitazioni motorie; il museo lo sconsiglia esplicitamente a cardiopatici, asmatici e a chi soffre di vertigini.

Due regole meteorologiche da tenere a mente. Con la pioggia la torre chiude e si accede solo al camminamento di ronda, senza rimborso. Lo stesso accade in allerta calore, quando vengono chiusi anche il Tesoretto, la terrazza di Saturno e il Mezzanino. Prenota la fascia del mattino: con il sole basso la vista sulla cupola e sul Piazzale Michelangelo è più nitida, e la fila alla scala è più corta.

Il Salone dei Cinquecento e la battaglia che non c’è

Il Salone dei Cinquecento è la sala più grande d’Italia costruita dentro un palazzo civile e da solo vale il biglietto: pareti coperte dalle battaglie dipinte da Giorgio Vasari e dalla sua bottega, soffitto a cassettoni dorato, il Genio della Vittoria di Michelangelo al centro del lato corto.

Qui Leonardo da Vinci iniziò la Battaglia di Anghiari e Michelangelo avrebbe dovuto dipingere la parete di fronte con la Battaglia di Cascina: nessuna delle due fu mai finita. La tecnica sperimentale di Leonardo si rovinò rapidamente e l’affresco andò perduto; da decenni si discute se qualche frammento sopravviva dietro le pitture di Vasari, e nessuna campagna di indagini ha chiuso la questione. Il muro che guardi è la cosa più vicina a un capolavoro scomparso che Firenze possa mostrarti.

Dopo il salone il percorso prosegue negli appartamenti di Eleonora di Toledo, nella Sala delle Carte Geografiche e nella Cappella dei Priori. Conta un’ora e mezza per il museo da solo, due ore e mezza se aggiungi la torre.

Percorsi Segreti: dieci persone alla volta

La visita accompagnata di MUS.E porta dentro le parti del palazzo che il biglietto normale non apre: scale nascoste nello spessore dei muri, ambienti di servizio, la struttura che sta sopra il soffitto del salone. Costa €8 (€4 per i residenti della Città Metropolitana) in aggiunta al biglietto del museo, dura 75 minuti e accetta al massimo 10 persone per turno.

Gli orari sono 10:00, 11:30, 14:30 e 16:00 il lunedì, il martedì, il mercoledì, il venerdì, il sabato e la domenica; il giovedì solo 10:00 e 11:30. Si prenota al numero di MUS.E, non sulla biglietteria online: è il motivo per cui molti visitatori scoprono questa attività solo davanti al banco informazioni. Le lingue disponibili non sono pubblicate sulla scheda: vanno chieste al momento della prenotazione. Anche gli scavi dell’antico teatro romano sotto il palazzo sono oggetto di una visita a parte, che è tornata prenotabile: dura 30 minuti, si fa la domenica alle 10:30, 11:15, 12:00 e 12:45 e costa €8 per i non residenti e €4 per i residenti, sempre in aggiunta al biglietto del museo.

I tour guidati venduti dalle piattaforme sono un’altra cosa: durano un’ora o un’ora e mezza, includono il biglietto salta-coda e si tengono in inglese. Utili se sei di passaggio, meno se cerchi gli ambienti nascosti.

Gratuità, residenti e pass

• Domenica Metropolitana: la prima domenica del mese i residenti della Città Metropolitana entrano gratis nei Musei Civici, con visite gratuite su prenotazione.
• Card del Fiorentino: €10 per 365 giorni, solo per chi risiede a Firenze o nella Città Metropolitana, comprende tutti i Musei Civici compresa la Torre, il Forte di Belvedere e Santa Maria Novella. Si ritira alla biglietteria di Palazzo Vecchio.
• Firenze Card: €85 per 72 ore, accettata qui e in oltre sessanta musei; la prenotazione è obbligatoria ma gratuita. Conviene dal quarto museo importante in su, come mostriamo nella pagina dedicata ai pass di Firenze.
• Non esiste invece uno sconto residenti sul biglietto ordinario: chi abita a Firenze paga €18 come tutti, salvo le giornate gratuite.
• Convenzioni attive: due biglietti al prezzo di uno per i soci Unicoop Firenze (fino al 31 dicembre 2026) e card annuale UniFI a €10.

Come arrivare e regole pratiche

Il palazzo è sul lato est di Piazza della Signoria; c’è un secondo ingresso da via dei Gondi. Dalla stazione di Santa Maria Novella sono una quindicina di minuti a piedi passando da via de’ Cerretani e Piazza della Repubblica; dalla Galleria degli Uffizi sono due minuti, ed è la combinazione più frequente in una giornata piena. I gruppi possono arrivare a 25 persone guida compresa.

Un’ultima cosa sulla piazza: il David davanti al portone è una copia, l’originale è alla Galleria dell’Accademia. Tanti visitatori fotografano la copia convinti di aver visto la statua e poi si stupiscono della fila in via Ricasoli.

Nei dintorni

Nel raggio di trecento metri ci sono la Loggia dei Lanzi con le sculture all’aperto, il Ponte Vecchio, il Bargello con i bronzi di Donatello e il Museo Galileo. Per costruire una giornata sensata fra questi indirizzi guarda gli itinerari nella pagina cosa fare a Firenze.

I biglietti di Palazzo Vecchio, con o senza la Torre di Arnolfo, sono fra i pochi a Firenze che si comprano ancora il giorno prima senza rischi: prenota comunque la fascia oraria, controlla il giovedì e tieni d’occhio il meteo se hai in programma la salita.