Duomo di Firenze: biglietti, prezzi, orari e salita alla Cupola

I biglietti per il Duomo di Firenze non si comprano monumento per monumento: l’Opera di Santa Maria del Fiore vende tre soli pass — Brunelleschi €30, Giotto €20, Ghiberti €15 — validi tre giorni e con un solo ingresso per monumento. La navata della Cattedrale è gratuita e senza biglietto, lun–sab 10:15–15:45. Online, sulle piattaforme, lo stesso pass con la salita in Cupola parte da €64.

I tre pass ufficiali: cosa includono davvero

Il canale ufficiale è uno solo, tickets.duomo.firenze.it, e non applica commissioni. L’Opera è una fabbriceria privata: non accetta Bonus Cultura né Carta del Docente e non aderisce alla Firenze Card, che infatti non copre nessuna sede del complesso.

Le regole comuni contano quanto il prezzo. Validità tre giorni di calendario dalla data scelta, che coincide con il giorno dello slot: non si entra in nessun monumento il giorno prima. Un solo accesso per monumento. Il Brunelleschi Pass è nominativo — nome, cognome e nazionalità di ogni visitatore vanno inseriti prima del pagamento — e all’ingresso della Cupola si controlla il documento d’identità. Massimo dieci Brunelleschi Pass per ordine.

Soprattutto: nessun rimborso, nessuna modifica, nessuna cancellazione. I termini dell’Opera escludono il rimborso anche in caso di chiusura per celebrazioni liturgiche. È la differenza più concreta rispetto ai biglietti statali di Uffizi e Accademia e David, ed è il motivo per cui la data va scelta con attenzione.

Esistono due varianti poco note. Il Ghiberti “On-site” (Museo + Battistero, senza Santa Reparata) si vende solo alle casse di Piazza San Giovanni 7 e solo quando il Ghiberti ordinario è esaurito. Il Giglio Pass è gratuito per i residenti della Città Metropolitana di Firenze la prima domenica del mese: dà Battistero, Museo e Santa Reparata per un giorno e si ritira esclusivamente in biglietteria. Gli studenti con tessera pagano €5 il solo Ghiberti Pass, anche qui ritirando in cassa.

Quello che non esiste: il “solo Cupola” e il “salta fila”

Due prodotti che il mercato propone continuamente non esistono nel listino ufficiale.

Il biglietto per la sola Cupola non è mai stato in vendita: per salire ci sono il Brunelleschi Pass a €30 o la visita guidata dell’Opera a €50. Quando un rivenditore annuncia “biglietto Cupola”, sta vendendo un Brunelleschi Pass con un margine sopra.

Il salta fila ufficiale non esiste nemmeno: le FAQ dell’Opera sono esplicite nel dire che un servizio del genere non c’è né ci sarà e che i soggetti esterni che lo vendono non sono autorizzati. Quello che si compra sotto quel nome è un pass normale con slot orario, più eventualmente uno steward che ti accoglie al punto d’incontro. La fila della navata, quella vera, non si evita in nessun modo: è gratuita e non prenotabile.

Cupola del Brunelleschi: slot, 463 gradini e cinque minuti di tolleranza

L’accesso è dalla Porta della Mandorla, sul lato nord della Cattedrale, non dall’ingresso dei visitatori. I gradini sono 463, senza ascensore, la visita dura circa 45 minuti e il punto di arrivo — la base della lanterna — è il più alto della città.

Lo slot orario è obbligatorio e non si sposta. La tolleranza dichiarata è di cinque minuti dall’inizio della fascia: conviene presentarsi cinque minuti prima e mettere in conto il metal detector. Arrivare dopo significa perdere la salita senza rimborso.

Gli orari cambiano parecchio nel fine settimana: feriali 8:15–18:45 (ultimo slot), sabato 8:15–16:30, domenica e festivi solo 12:45–16:30. Chi ha poco tempo e pensa di salire di domenica pomeriggio trova metà delle fasce disponibili rispetto a un martedì.

La salita è fortemente sconsigliata a chi soffre di problemi cardiaci o respiratori, vertigini o claustrofobia e alle donne in gravidanza; i minori non possono salire senza un adulto. Non c’è un’età minima formale. Lungo il percorso si passa a pochi metri dal Giudizio Universale di Vasari e Zuccari, la più grande superficie affrescata del mondo: vale da sola il tratto interno della scala.

La Cattedrale si visita gratis, ma non la domenica

L’ingresso nella navata di Santa Maria del Fiore non costa nulla e non richiede biglietto: si fa la coda unica alla Porta del Campanile, sul lato sud, lun–sab 10:15–15:45. La domenica e nelle festività religiose la Cattedrale è chiusa ai visitatori e si entra solo per le celebrazioni, dalla Porta dei Canonici.

È l’informazione che fa risparmiare di più. Chi vuole “vedere il Duomo” e non intende salire da nessuna parte non deve comprare niente: gli basta arrivare presto, perché la fila cresce dopo le 11:00 e non esiste modo di prenotarla.

Il dress code è applicato davvero, in Cattedrale come in Battistero: niente spalle scoperte, niente gambe scoperte sopra il ginocchio, niente infradito; per il Battistero le regole aggiungono sandali, cappelli e occhiali da sole. Non si applica invece a Cupola, Campanile e Museo.

Battistero: mosaici coperti e visita sul ponteggio

Da sapere prima di pagare: i mosaici della volta non sono visibili. Il restauro procede con un ponteggio “a fungo” alto oltre trenta metri e l’Opera conferma che i lavori continueranno ancora per anni. Restano visibili il pavimento, le pareti, la Maddalena di Donatello nel vicino Museo e le porte — gli originali di Ghiberti sono al Museo dell’Opera, quelle in piazza sono copie.

Chi vuole vedere i mosaici da vicino può prenotare la visita guidata “Cantiere di restauro del Battistero”: €65 a persona, gruppi di massimo dieci, in italiano e inglese. È l’unico modo per salire sul ponteggio, e il prezzo si giustifica solo se il mosaico è il motivo del viaggio.

L’ingresso è dalla Porta Nord, su via Martelli: lo dice la pagina “Organizza la tua visita” dell’Opera, che è la fonte più aggiornata del sito ufficiale, e non resta traccia dell’avviso che in passato indicava la Porta Sud. La visita dura circa mezz’ora. Attenzione a un dettaglio: la prima domenica del mese il Battistero chiude alle 13:30.

Campanile di Giotto: si sale, con il ponteggio addosso

Il Campanile è aperto tutti i giorni 8:15–18:45 (ultimo slot), 85 metri, 414 scalini senza ascensore, tre logge panoramiche e la terrazza in cima: 45–50 minuti di visita. Con il Giotto Pass serve lo slot; con il Brunelleschi Pass si sale senza slot in uno qualsiasi dei tre giorni di validità.

Da marzo è iniziato un cantiere di restauro integrale, previsto in circa quattro anni e oltre sette milioni di euro. Salita e terrazza restano aperte, ma l’Opera avverte che la visuale può risultare parzialmente limitata dal ponteggio, che scende dall’alto verso il basso. Se devi scegliere una sola salita e il panorama è la priorità, la Cupola è la scelta più sicura; il Campanile però è l’unico punto da cui si fotografa la cupola intera.

Museo dell’Opera e Santa Reparata: le due visite sottovalutate

Il Museo dell’Opera del Duomo (Piazza del Duomo 9) è incluso in tutti e tre i pass e resta la parte del complesso che i visitatori saltano più spesso, sbagliando: 6.000 metri quadrati, 28 sale su tre piani, oltre 700 opere, con la Porta del Paradiso originale di Ghiberti, la Pietà Bandini di Michelangelo, la Maddalena di Donatello e le cantorie. Ci sono gli ascensori, l’audioguida ufficiale è gratuita sull’app OperaGuide e servono 60–90 minuti. Unica trappola di calendario: chiude il primo martedì del mese.

Santa Reparata è la cattedrale paleocristiana sotto il pavimento della chiesa attuale: si scende dalla seconda campata destra, l’ingresso è dalla stessa Porta del Campanile della Cattedrale e la visita dura mezz’ora. Con il Ghiberti Pass richiede lo slot. Orari: lun–sab 10:15–16:00, domenica e festivi 13:30–16:00.

Comprare online: che cosa vendono davvero Tiqets e GetYourGuide

Qui serve precisione, perché il Duomo è il caso di Firenze in cui il divario tra prezzo ufficiale e prezzo delle piattaforme è più largo.

L’Opera pubblica una lista di rivenditori B2B autorizzati: Tiqets c’è, GetYourGuide non c’è (e nemmeno Viator). Non significa che i biglietti GetYourGuide non funzionino — arrivano da intermediari della rete — ma significa che l’unica catena corta e verificabile passa dal sito ufficiale o da un partner elencato dall’Opera.

Al momento della verifica, sul mercato: il pass con Cupola in versione “Premium fast track” di Tiqets sta a €69 (★4,4 su 2.084 recensioni) e la versione “ingresso riservato” a €64, mentre su GetYourGuide la salita in Cupola con il resto del complesso è €64,90 (★4,5 su 6.020 recensioni). Il contenuto è quello di un Brunelleschi Pass da €30: Cupola, Cattedrale, Campanile, Museo, Battistero, Santa Reparata. Il sovrapprezzo di €34–39 paga la disponibilità di slot quando l’ufficiale è esaurito, l’assistenza al punto d’incontro e, in un caso, una politica di cancellazione più morbida — la versione riservata di Tiqets si annulla fino al giorno prima, mentre l’ufficiale non si rimborsa mai.

Sulle formule senza Cupola il quadro si ribalta. Il pacchetto Campanile + Cattedrale + Museo di Tiqets a €29,90 costa circa dieci euro più del Giotto Pass ufficiale; il concorrente su GetYourGuide sta a €49. Il pacchetto Cattedrale + Battistero + Museo con audioguida a €31 va confrontato con i €15 del Ghiberti Pass, e il punteggio basso (★2,9) suggerisce che l’audioguida non compensi la differenza.

Un’ultima avvertenza sui “tour del Duomo” da €10–22: la navata è gratuita, quindi quei biglietti comprano una guida, non un ingresso. L’Opera stessa organizza una visita guidata della Cattedrale a €17 e una di Battistero e Museo a €25, con guide accreditate.

Orari in tabella

Il complesso chiude interamente il 25 dicembre, il 1° gennaio e la domenica di Pasqua. Ci sono inoltre brevi chiusure di manutenzione programmate per Cupola e Campanile a novembre: controlla il calendario dello shop ufficiale prima di fissare la data, perché il pass non si sposta.

Regole pratiche: bagagli, ritardi, accessibilità

Il deposito bagagli è obbligatorio e gratuito, in Piazza Duomo 38/r accanto al Museo, aperto 7:30–20:15: zaini, valigie e borse medio-grandi vanno lasciati lì prima dell’orario di visita, non dopo. Chi arriva al varco con un oggetto vietato non entra e lo slot è perso. Se arrivi in giornata dalla stazione, valuta prima Deposito bagagli.

La disponibilità online è quella definitiva: alle casse non esistono quote aggiuntive, a parte il Ghiberti On-site. Uno slot grigio con “0” è esaurito, non è un errore del sito. Il biglietto è un PDF con QR code e non va stampato.

Sono gratuiti under 7, persone con disabilità e accompagnatore (accessibilita@duomo.firenze.it), forze dell’ordine in servizio e religiosi; i soci ICOM entrano gratis al solo Museo ritirando il biglietto in cassa. Il Museo è l’unica sede del complesso con ascensori: Cupola e Campanile non sono accessibili in alcun modo.

Combo e pass: quando conviene davvero

Il Duomo è l’unica grande attrazione di Firenze esclusa dalla Firenze Card: nessuna sede dell’Opera compare nell’elenco del circuito, quindi al costo della card va sempre aggiunto un pass a parte. Ne parliamo in dettaglio in Pass.

I combinati Tiqets abbinano un prodotto Duomo a Uffizi o Accademia e David con uno sconto del 5% sul totale: il risparmio è reale ma piccolo, e resta sopra la somma dei prezzi ufficiali. Hanno senso quando gli slot ufficiali sono esauriti o quando vuoi un’unica prenotazione per due musei nello stesso giorno. Il confronto completo è in Combo, mentre il quadro dei prezzi di tutta la città sta in Biglietti.

Nei dintorni

Dalla piazza sei a cinque minuti a piedi da tutto. La Galleria dell’Accademia è a nord lungo via Ricasoli, la Galleria degli Uffizi e Piazza della Signoria a sud; Altri musei raccoglie le sedi minori, dal Museo Galileo a Orsanmichele, per riempire un pomeriggio di pioggia. Per il panorama alternativo alla Cupola, senza gradini e senza slot, c’è Piazzale Michelangelo al tramonto.

Riassumendo: i biglietti per il Duomo di Firenze sono tre pass, il prezzo ufficiale parte da €15 e arriva a €30 con la Cupola, la navata è gratuita lun–sab e nessun venditore può offrire un vero salta-fila. Compra sul sito dell’Opera se trovi lo slot che ti serve; passa da una piattaforma quando l’ufficiale è esaurito o quando vuoi poter cancellare, sapendo esattamente quanto stai pagando in più.